¿Tu control remoto no responde o se desvincula frecuentemente? Aquí tienes algunas instrucciones que te pueden servir:

 

NOTA: Antes de seguir los siguientes pasos para la resolución de problemas, asegúrate de haber colocado un juego nuevo de baterías en el control remoto. 

 

Los controles remotos estándar de Roku que utilizan tecnología infrarroja no necesitará las siguientes sugerencias, éstas solo funcionan para controles remotos de RF.

 

Como saber si tu control es de RF?:

Tienen un botón de vinculación oculto en el interior del compartimento de las baterías y una luz LED en frente o en el compartimento de baterías.

 

Resolución de problemas de controles remotos RF

Paso 1: Asegura que las baterías de tu control remoto son nuevas:

1.         Retira las baterías de tu control remoto y luego vuelve a insertarlas.

2.         Observa que parpadee la luz LED (situada en el interior del compartimento de baterías o en la parte delantera del control remoto), que indica que tienes un juego de baterías funcional.

3.         Si la luz LED no parpadea, prueba un nuevo juego de baterías.

 

Paso 2: Intenta volver a vincular el control remoto:

·             Abre el compartimento de las baterías quitando la tapa correspondiente.

·             Presiona y mantén presionado el botón de vinculación hasta que veas que la luz LED de vinculación comienza a parpadear.

·             El cuadro de diálogo de vinculación del control remoto debe aparecer en la pantalla del TV.

 

Paso 3: Intenta encender y apagar el reproductor Roku y luego el control remoto:

·             Desconecta la electricidad del reproductor Roku y luego vuelve a conectarla.

·             Cuando el reproductor Roku se haya iniciado por completo, quita las baterías del control remoto.

·             Reinserta las baterías y después comprueba si funciona.

 

Paso 4: Intenta volver a vincular el control remoto.

·             Abre el compartimento de las baterías quitando la tapa correspondiente.

·             Presiona y mantén presionado el botón de vinculación hasta que veas que la luz LED de vinculación comienza a parpadear.

·             El cuadro de diálogo de vinculación del control remoto debe aparecer en la pantalla del TV.

 

Paso 5: Intenta borrar y volver a vincular el control remoto.

·             Abre el compartimento de las baterías quitando la tapa correspondiente.

·             Desconecta el suministro eléctrico del reproductor Roku.

·             Presiona y mantén presionados los botones A y B del control remoto de Roku (o los botones de Inicio y Abajo, si tu control remoto no tiene botones A y B) y después presiona el botón de vinculación del control remoto mientras sigues manteniendo presionados los botones A y B.

o   La luz LED de vinculación del control remoto debe parpadear. Cuando lo haga, suelta los botones.

o   Debes observar al menos 3 parpadeos más de la luz LED. Esto borrará el control remoto.

·             Vuelve a conectar el suministro eléctrico al reproductor Roku.

·             Pon el control remoto en el modo de vinculación presionando y manteniendo presionado el botón de vinculación hasta que parpadee la luz LED de vinculación.

·             Una vez que el reproductor Roku se haya reiniciado por completo, verás el mensaje de vinculación en la pantalla y el reproductor Roku se vinculará con el control remoto poco después.

 

Paso 6: Si todos los pasos anteriores no logran solucionar el problema, es posible que sea necesario un restablecimiento de la configuración de fábrica o comprar un control remoto nuevo.